Usamos tus datos solo para atender a tu hijo: agendar, confirmar y dar seguimiento a la consulta. No los vendemos ni los usamos para publicidad. Este sitio no guarda la información del formulario: tú la envías por WhatsApp.
1. Quién es responsable de tus datos
VitalKids · Clínica Pediátrica, de la Dra. Gabriela Torres y el Dr. Horacio Bartlett, con dirección en 10 calle 2-30, zona 14, Edificio Prospere 14, clínica 307, Ciudad de Guatemala.
Contacto: WhatsApp +502 4722-4226 e Instagram @vitalkidsgt.
2. Qué datos recibimos
Cuando llenas el formulario para agendar una cita, el sitio arma un mensaje y lo abre en tu WhatsApp. El sitio no almacena esa información; nosotros solo la recibimos si tú decides enviar el mensaje. Puede incluir:
- Tu nombre y número de teléfono.
- La edad del paciente, el servicio y el motivo de consulta.
- Si la consulta es con seguro, el nombre de tu aseguradora.
- El pediatra y el horario que prefieres.
Al comprar una guía digital por WhatsApp recibimos tu nombre, tu número y los datos necesarios para darte acceso en Google Drive.
3. Datos de salud y de menores
El motivo de consulta puede incluir información sobre la salud de tu hijo. La tratamos con confidencialidad médica y solo la usan los pediatras y el personal que coordina tu cita. Te recomendamos escribir únicamente lo necesario para agendar; los detalles clínicos se conversan en la consulta.
Los datos de menores de edad deben ser proporcionados por su madre, padre o tutor.
4. Para qué los usamos
- Agendar, confirmar o reprogramar tu cita.
- Responder tus dudas y darte seguimiento después de la consulta o asesoría.
- Cotizar vacunas y verificar la cobertura de tu seguro.
- Llenar la hoja de reclamo de tu aseguradora, solo cuando tú lo pides.
- Darte acceso a las guías digitales que compres.
5. Con quién los compartimos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo se comparten en estos casos:
- Tu aseguradora, cuando nos pides tramitar la cobertura o la hoja de reclamo.
- El hospital o equipo obstétrico, cuando coordinamos la atención del parto o una emergencia de tu hijo.
- Autoridades, solo si la ley lo exige.
Servicios de terceros. La comunicación se hace por WhatsApp (Meta) y las guías se entregan por Google Drive. El sitio muestra un mapa de Google Maps y usa tipografías de Google Fonts. Cada uno tiene sus propias políticas de privacidad.
6. Cookies y almacenamiento en tu navegador
El sitio no usa cookies propias de publicidad ni de rastreo. Solo recuerda, durante tu visita, si cerraste el anuncio de las guías digitales, para no volver a mostrarlo. El mapa de Google insertado en la página puede usar sus propias cookies.
7. Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los mensajes y datos de contacto mientras sean necesarios para atender a tu hijo y dar seguimiento, y la información clínica durante el tiempo que exige la práctica médica.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tenemos, que los corrijamos o que los eliminemos cuando ya no sean necesarios. Escríbenos por WhatsApp al +502 4722-4226.
9. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.